Conditions d’annulation

Nous espérons que vous n’aurez pas besoin d’annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit. Toutefois, dans le cas peu probable où une annulation s’avérerait nécessaire, les règles suivantes s’appliquent :

Pour les réservations individuelles (3 chambres maximum) :

• L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée.
• Passé ce délai, la totalité du montant dû (hors taxe de séjour, petit-déjeuner et dîner) est exigible.

Pour plus de sécurité, nous pouvons vous demander les coordonnées de votre carte bancaire (numéro et date d’expiration) ou un acompte lors de votre réservation. Si vous avez déjà réglé le montant dû lors de la réservation, nous vous le rembourserons sur votre compte en cas d’annulation effectuée dans les délais.

Pour les réservations de groupe :
(4 chambres ou plus), des conditions d’annulation différentes s’appliquent :

• L’annulation d’une ou plusieurs chambres est gratuite jusqu’à une semaine avant la date d’arrivée.
• Si vous annulez une ou plusieurs chambres entre une semaine et 48 heures avant la date d’arrivée, 50 % du prix de la ou des chambres concernées seront facturés. Les petits-déjeuners et dîners ne sont pas facturés pour ces chambres.
• Passé ce délai, le montant total, petit-déjeuner et dîner inclus, sera facturé.

Dans le cas des réservations de groupe, nous pouvons également vous demander vos coordonnées bancaires ou exiger un acompte à titre de sécurité supplémentaire.

Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent uniquement aux réservations effectuées directement auprès de l’hôtel, sur place, par téléphone ou par courriel. Pour les réservations effectuées par l’intermédiaire d’autres parties (agences de voyages ou plateformes de réservation telles que Booking.com et Expedia.com, par exemple), ce sont les conditions appliquées par ces parties qui s’appliquent, à condition qu’elles ne soient pas moins favorables à l’hôtel que les conditions d’annulation ci-dessus.