Cancellation policy

Laten we hopen dat u uw gereserveerde kamers niet hoeft te annuleren voor een of andere vervelende reden, maar in geval dat annulering onverhoopt wel aan de orde is, gelden de volgende regels:

Voor individueel geboekte kamers (max. 3 kamers)

• Kosteloos annuleren kan tot 24 uur vóór de dag van aankomst;
• Daarna dient het gehele verschuldigde bedrag (excl. taxe de séjour, evt. ontbijt en evt. diner) voldaan te worden.

Ter meerdere zekerheid kunnen wij bij uw reservering om uw creditcard-gegevens (nummer en vervaldatum) of een aanbetaling vragen.

Voor groepsreserveringen
(4 kamers of meer) gelden andere annuleringsvoorwaarden:

• Kosteloos annuleren van één of meerdere kamers is mogelijk tot één week voor de dag van aankomst;
• Indien u één of meer kamers annuleert tussen 1 week en 48 uur voor de dag van aankomst brengen we 50% van de prijs van de betreffende kamer(s) in rekening. Eventuele ontbijten en diners worden niet in rekening gebracht voor de betreffende kamers;
• Daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, inclusief ontbijt en diner.

Ook in het geval van groepsreserveringen geldt dat wij ter meerdere zekerheid kunnen vragen om uw creditcard-gegevens of een aanbetaling verlangen.

Bovenstaande annuleringsvoorwaarden gelden enkel in het geval van reserveringen die rechtstreeks bij het hotel gemaakt zijn, persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Voor reserveringen welke gemaakt zijn via andere partijen (bijv. reisbureaus of boekingsplatforms zoals Booking.com en Expedia.com) gelden de voorwaarden die de betreffende partijen hanteren, mits deze voor het hotel niet ongunstiger zijn dan bovenstaande annuleringsvoorwaarden.